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Services et TIC

L'objectif de cours « Services et TIC » est de permettre aux étudiants de comprendre l'importance des TIC dans la production et la diffusion des services. En effet les informations recueillies permettent de mieux cerner les besoins du marché et donc répondre à la demande. La commercialisation des services se base de plus en plus sur les différents canaux de communication atteindre le client.


Temps présentiel : 12.5 heures


Charge de travail étudiant : 5 heures


Méthode(s) d'évaluation : Examen final, Exposé oral, Note de recherche, Participation