090OPGCF1

MÉDIATION : OUTILS DE PRÉVENTION ET DE GESTION DES CONFLITS

1. Identifier les différents types de conflits 2. Maitriser les outils du médiateur 3. Prévenir et sortir de situations conflictuelles par les techniques de la médiation


Temps présentiel : 17.5 heures


Charge de travail étudiant : 3 heures


Méthode(s) d'évaluation : Travaux pratiques

Ce cours est proposé dans les diplômes suivants
 Licence en gestion et management