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Servuction et innovation des services

L'objectif du cours « SERVUCTION et INNOVATION » est de permettre aux étudiants de comprendre l'importance de l'innovation dans la production des services. En effet les économies en général et plus spécialement l'économie libanaise se basent sur la production et la commercialisation des services. L'innovation dans ce domaine est donc vitale pour les entreprises afin de rester compétitives.


Temps présentiel : 12.5 heures


Charge de travail étudiant : 5 heures


Méthode(s) d'évaluation : Travaux dirigés, Projets, Exposés de groupe, Prestation orale


Référence :
Joe Tidd, John Bessant, Keith Pavitt, Managing Innovation 3ème edition, ed. John Wiley & Sons, Ltd 2005